Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2025

1. Εισαγωγή

Η TenderPro ("εμείς", "μας") δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR — Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον Ελληνικό Νόμο 4624/2019.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι:

Εταιρεία: TenderPro
Email: info@tenderpro.gr
Τοποθεσία: Ελλάδα

3. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

3.1 Δεδομένα Λογαριασμού

Διεύθυνση email
Όνομα χρήστη
Κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος)
Επωνυμία εταιρείας/οργανισμού

3.2 Δεδομένα Αίτησης Δοκιμής

Επωνυμία εταιρείας, όνομα υπεύθυνου, email, τηλέφωνο (προαιρετικά)

3.3 Δεδομένα Φόρμας Επικοινωνίας

Όνομα, email, θέμα, περιεχόμενο μηνύματος

3.4 Δεδομένα Χρήσης

Προτιμήσεις θέματος και γλώσσας
Επιλογές CPV κωδικών
Σημειώσεις και αναθέσεις διαγωνισμών

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων σύμφωνα με το Άρθρο 6 του GDPR:

Εκτέλεση σύμβασης (Άρθ. 6(1)(β)): Για την παροχή υπηρεσιών πλατφόρμας
Έννομα συμφέροντα (Άρθ. 6(1)(στ)): Για τη βελτίωση υπηρεσιών και ασφάλεια
Συγκατάθεση (Άρθ. 6(1)(α)): Για αιτήσεις δοκιμής και φόρμες επικοινωνίας
Νομική υποχρέωση (Άρθ. 6(1)(γ)): Για συμμόρφωση με ισχύοντες νόμους

5. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Για την παροχή και συντήρηση της πλατφόρμας TenderPro
Για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
Για την επεξεργασία αιτήσεων δοκιμής και ερωτημάτων
Για την αποστολή ενημερώσεων σχετικών με την υπηρεσία
Για τη βελτίωση και βελτιστοποίηση της πλατφόρμας
Για τη διασφάλιση ασφάλειας και αποτροπή απάτης

6. Αποθήκευση & Ασφάλεια Δεδομένων

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε servers εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Hetzner Cloud, Γερμανία). Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας, συμπεριλαμβανομένων:

Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλα τα δεδομένα σε μεταφορά
Κρυπτογραφημένη αποθήκευση κωδικών με bcrypt
Αυθεντικοποίηση βασισμένη σε JWT
Υποδομή server προστατευμένη με firewall

7. Διατήρηση Δεδομένων

Δεδομένα λογαριασμού: Διατηρούνται για τη διάρκεια της συνδρομής, συν 30 ημέρες μετά τη διαγραφή
Αιτήσεις δοκιμής: Διατηρούνται για 12 μήνες
Μηνύματα επικοινωνίας: Διατηρούνται για 12 μήνες
Αρχεία καταγραφής server: Διατηρούνται για 90 ημέρες

8. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με:

Παρόχους υποδομής: Hetzner Cloud (φιλοξενία) — ως εκτελούντες την επεξεργασία
Δικαστικές αρχές: Όταν απαιτείται από τον νόμο

9. Τα Δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης (Άρθ. 15): Αίτηση αντιγράφου των δεδομένων σας
Δικαίωμα διόρθωσης (Άρθ. 16): Διόρθωση ανακριβών δεδομένων
Δικαίωμα διαγραφής (Άρθ. 17): Αίτηση διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη")
Δικαίωμα περιορισμού (Άρθ. 18): Περιορισμός επεξεργασίας
Δικαίωμα φορητότητας (Άρθ. 20): Λήψη δεδομένων σε μηχαναγνώσιμη μορφή
Δικαίωμα εναντίωσης (Άρθ. 21): Εναντίωση στην επεξεργασία
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Ανά πάσα στιγμή

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε στο info@tenderpro.gr. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

10. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της πλατφόρμας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης. Δείτε την Πολιτική Cookies για περισσότερες πληροφορίες.

11. Εποπτική Αρχή

Εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα
Website: www.dpa.gr

12. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου: info@tenderpro.gr